Politique d’expédition

 Politique de livraison — Maison Pilo

  (En vigueur au 25 mai 2026.)

  Zones de livraison
  Nous livrons en France métropolitaine ainsi que dans plusieurs pays d'Europe. Les zones disponibles et les frais correspondants s'affichent automatiquement au moment
  du paiement, en fonction de votre adresse de livraison.

  Délais
  - Délai de préparation : votre commande est traitée et préparée sous 1 à 2 jours ouvrés après confirmation du paiement. Les commandes passées le week-end ou un jour
  férié sont traitées le jour ouvré suivant.
  - Délai d'acheminement : une fois expédiée, la livraison intervient sous 4 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine (délai indicatif). Les délais peuvent être plus
  longs pour les autres zones.
  - Délai total estimé : comptez en moyenne 5 à 7 jours ouvrés entre votre commande et sa réception en France métropolitaine.

  Frais de livraison
  La livraison est offerte pour toute commande livrée en France métropolitaine, sans montant minimum. Pour les autres zones, les frais éventuels s'affichent au moment
  du paiement.

  Suivi de commande
  Dès l'expédition, vous recevez un e-mail de confirmation contenant un lien de suivi pour visualiser l'avancement de votre colis en temps réel.

  Retard ou problème
  En cas de retard anormal ou de colis endommagé, écrivez-nous à contact@maisonpilo.com en précisant votre numéro de commande : nous trouverons rapidement une solution.